Preguntas Comunes
¿Qué es Volunteer Healthcare Clinic?
Volunteer Healthcare Clinic es la clínica de servicios gratuitos más antigua de Austin que ofrece atención médica básica y educación preventiva a los residentes del condado de Travis que no tienen seguro médico. Es una clínica independiente y sin fines de lucro patrocinada por subvenciones, empresas, individuos y por el distrito de la salud.
¿Qué tipo de servicios se proveen en Volunteer Healthcare Clinic?
VHC provee servicios sin cita previa para adultos y niños que requieren atención médica para cuidados primarios de enfermedades agudas y ofrece servicios de control de enfermedades crónicas para pacientes con diabetes, hipertensión y trastornos endocrinos. La clínica ofrece recomendaciones de servicios sociales, servicios limitados de salud mental y asesoramiento para un estilo de vida saludable. La clínica también cuenta con farmacia y laboratorio.
¿Cuáles son los días y las horas de servicio de la clínica?
VHC está abierta para pacientes sin cita previa los martes y jueves por la noche. La clínica abre sus puertas a las 5 PM. Todos los pacientes deben llegar antes de las 6 PM para recibir un boleto para la consulta de esa noche. Si alguna persona llega después de las 6 PM, no recibirá atención médica.
¿A quién ofrece sus servicios Volunteer Healthcare Clinic?
VHC ofrece atención médica a personas que no tienen seguro médico y que viven por debajo del 200% del Nivel de Pobreza Federal de los EE.UU.
¿Cuántas personas se benefician de Volunteer Healthcare Clinic?
La clínica atiende más de 5000 consultas de pacientes al año para aproximadamente 2000 personas.
¿Cómo puedo hacerme un paciente? ¿Están aceptando pacientes nuevos?
Nuestros pacientes saben de nosotros por referencia de boca a boca y a través de colaboraciones con otras organizaciones de servicio del área de Austin. Las consultas sin cita están disponibles al público y se les da la bienvenida a nuevos pacientes.
¿Los pacientes pagan por los servicios?
Pedimos una donación de $10.00 por visita aunque no es obligatorio. Nadie será rechazado por no poder pagar.
¿La clínica da ayuda a pacientes que requieren de especialidades médicas?
Los servicios para los cuales la clínica no cuenta con el equipo necesario, tales como atención dental y tratamientos de especialidad médica,VHC depende en las relaciones con especialistas y con agencias asociadas. La unidad móvil dental de St. David's Foundation se presenta en VHC para proporcionar atención dental a pacientes en ciertas ocasiones durante el año. VHC también participa en el programa de Proyecto Acceso de la Sociedad Médica del Condado de Travis, que refiere a pacientes con especialistas que proveen sus servicios de atención en forma gratuita o a un costo reducido. Las especialidades médicas incluyen gastroenterología, endocrinología y cardiología. Además, VHC cuenta con varios proveedores especialistas que ofrecen voluntariamente su tiempo atendiendo a pacientes en la clínica.
¿Puedo traer a mi familia conmigo a la clínica?
No, debido a riesgos de salud y al espacio limitado sólo se permite al paciente en la sala de espera. Si el paciente es menor de edad entonces se permite que SOLO UN padre de familia acompañe al paciente.
¿Puedo comer en la clínica?
No, debido a cuestiones sanitarias, no se permite consumir alimentos en la sala de espera, sin embargo, hay agua disponible para los pacientes.
¿Puedo ser atendido sin una identificación?
No, usted debe de tener una tarjeta de identificación con fotografía para ser atendido. No se aceptan copias.
¿Qué pasa si vivo en el condado de Travis, pero no puedo comprobar mi domicilio?
Si no puede comprobar que vive en el Condado de Travis, debe proporcionar una carta de la persona con la que vive y un recibo o un contrato de renta que muestre el nombre de la persona con la que vive y el domicilio en el Condado de Travis.
¿Qué pasa si no puedo esperar tres horas para ser atendido?
Desafortunadamente el tiempo de espera varía y puede tomar hasta tres horas. Por favor, sea paciente y esté seguro de que será atendido tan pronto como sea posible.
¿Cómo es que yo soy el número uno en mi boleto pero no se me llaman primero?
Todos los boletos son nombrados, pero no se nombran en un orden específico. La clínica utiliza un sistema de numeración de lotería, por lo que el paciente que tiene el boleto con el número uno no será atendido primero necesariamente.
Volunteer Healthcare Clinic es la clínica de servicios gratuitos más antigua de Austin que ofrece atención médica básica y educación preventiva a los residentes del condado de Travis que no tienen seguro médico. Es una clínica independiente y sin fines de lucro patrocinada por subvenciones, empresas, individuos y por el distrito de la salud.
¿Qué tipo de servicios se proveen en Volunteer Healthcare Clinic?
VHC provee servicios sin cita previa para adultos y niños que requieren atención médica para cuidados primarios de enfermedades agudas y ofrece servicios de control de enfermedades crónicas para pacientes con diabetes, hipertensión y trastornos endocrinos. La clínica ofrece recomendaciones de servicios sociales, servicios limitados de salud mental y asesoramiento para un estilo de vida saludable. La clínica también cuenta con farmacia y laboratorio.
¿Cuáles son los días y las horas de servicio de la clínica?
VHC está abierta para pacientes sin cita previa los martes y jueves por la noche. La clínica abre sus puertas a las 5 PM. Todos los pacientes deben llegar antes de las 6 PM para recibir un boleto para la consulta de esa noche. Si alguna persona llega después de las 6 PM, no recibirá atención médica.
¿A quién ofrece sus servicios Volunteer Healthcare Clinic?
VHC ofrece atención médica a personas que no tienen seguro médico y que viven por debajo del 200% del Nivel de Pobreza Federal de los EE.UU.
¿Cuántas personas se benefician de Volunteer Healthcare Clinic?
La clínica atiende más de 5000 consultas de pacientes al año para aproximadamente 2000 personas.
¿Cómo puedo hacerme un paciente? ¿Están aceptando pacientes nuevos?
Nuestros pacientes saben de nosotros por referencia de boca a boca y a través de colaboraciones con otras organizaciones de servicio del área de Austin. Las consultas sin cita están disponibles al público y se les da la bienvenida a nuevos pacientes.
¿Los pacientes pagan por los servicios?
Pedimos una donación de $10.00 por visita aunque no es obligatorio. Nadie será rechazado por no poder pagar.
¿La clínica da ayuda a pacientes que requieren de especialidades médicas?
Los servicios para los cuales la clínica no cuenta con el equipo necesario, tales como atención dental y tratamientos de especialidad médica,VHC depende en las relaciones con especialistas y con agencias asociadas. La unidad móvil dental de St. David's Foundation se presenta en VHC para proporcionar atención dental a pacientes en ciertas ocasiones durante el año. VHC también participa en el programa de Proyecto Acceso de la Sociedad Médica del Condado de Travis, que refiere a pacientes con especialistas que proveen sus servicios de atención en forma gratuita o a un costo reducido. Las especialidades médicas incluyen gastroenterología, endocrinología y cardiología. Además, VHC cuenta con varios proveedores especialistas que ofrecen voluntariamente su tiempo atendiendo a pacientes en la clínica.
¿Puedo traer a mi familia conmigo a la clínica?
No, debido a riesgos de salud y al espacio limitado sólo se permite al paciente en la sala de espera. Si el paciente es menor de edad entonces se permite que SOLO UN padre de familia acompañe al paciente.
¿Puedo comer en la clínica?
No, debido a cuestiones sanitarias, no se permite consumir alimentos en la sala de espera, sin embargo, hay agua disponible para los pacientes.
¿Puedo ser atendido sin una identificación?
No, usted debe de tener una tarjeta de identificación con fotografía para ser atendido. No se aceptan copias.
¿Qué pasa si vivo en el condado de Travis, pero no puedo comprobar mi domicilio?
Si no puede comprobar que vive en el Condado de Travis, debe proporcionar una carta de la persona con la que vive y un recibo o un contrato de renta que muestre el nombre de la persona con la que vive y el domicilio en el Condado de Travis.
¿Qué pasa si no puedo esperar tres horas para ser atendido?
Desafortunadamente el tiempo de espera varía y puede tomar hasta tres horas. Por favor, sea paciente y esté seguro de que será atendido tan pronto como sea posible.
¿Cómo es que yo soy el número uno en mi boleto pero no se me llaman primero?
Todos los boletos son nombrados, pero no se nombran en un orden específico. La clínica utiliza un sistema de numeración de lotería, por lo que el paciente que tiene el boleto con el número uno no será atendido primero necesariamente.
